2013年卓越服务团队——广州客服部

2014-3-26 16:09| 发布者: admin| 查看: 496| 评论: 0

摘要: 客服部是一个事务型客户服务型团队,主要通过电话、网络在线等形式,针对公司的代理商进行售前、售中、售后等事务进行及时、准确的处理,保证产品销售的正常、流畅、及时、准确的进行。

    客服部是一个事务型客户服务型团队,主要通过电话、网络在线等形式,针对公司的代理商进行售前、售中、售后等事务进行及时、准确的处理,保证产品销售的正常、流畅、及时、准确的进行。

    广州开心客户部,都是清一色的红色娘子军。在队伍前面,指引着前进方向的,是雷厉风行、执行力超强的辣妈——曹莉萍。从最初客服部的建立,一直逐步完善,到现在的运作良好、流程标准,每个过程和细节,都见证了她的呕心沥血。

    数据员:巫殷丹和胡丽。

    丹丹,是大家对她亲切的昵称,而这一份称呼,更是拉近了所有人的距离,从原来对接财务、营销中心销售部,到现在扩大到对接所有项目部、所有财务、所有销售部。工作量的激增、数据量的爆炸,并没有把她瘦弱的身躯压垮,反而激发了她昂扬的斗志,即便是加班,也能够把纷繁复杂的数据经过她的巧手和高超的电子表格技巧,整理成井井有条、条目清晰,让人一目了然的分析结果,为后续各个相应部门的总结、分析提供了最有分量、最准确的一线数据。

    胡丽,虽然进入公司的时间不长,但是对于数据的敏感,以及表格编辑、使用的技巧,能对分配到的工作,及时处理、妥善解决。

    客服人员:刘丛克、梁国珍、潘秋莹、邓春燕、杨红、赖洁娜。

刘丛克,进入开心有7年了是部门里第二个元老级的人物。曾经,以她的大嗓门“风靡”销售部。现在,在客服部这个部门里,工作起来也是声音大、动作大,当然,曾经也是块头最大的。这个“大嗓门”的女汉子有着一颗高抗压力、强责任感的心。不管是部门的大小事务,还是公司的重大会议,有她作为后勤保障总让人非常放心。

    梁国珍、潘秋莹、邓春燕三人差不多是同时加入开心的,是客服部的中流砥柱这样的熟手,除了日常的工作,还肩负着做新客服人员的“师傅”,以,使得客服部的更新换代没有任何脱节,新手的上岗时间大大缩减。国珍,有着岭南人少有的直爽,处事果断,效率高秋莹,典型的温婉江南美女,声音委婉动听,处事平和,平静大气春燕,在她休完婚假回来后,分管了她负责的三个分销加一个江苏区域的4个客服们都一致对她说了两个字:佩服!因为就这短短的一个月不到的时间里,我们都领会到了春燕负责的这些工作的繁琐程度,真不是我们可以想象的,我们还是4个人分担,而平时是春燕一个人应付了如此繁重的工作我们都非常的佩服她,她可以评为本部门最强大的一个人,因为她一个人挑起了四个人的工作量。

    杨红和赖洁娜,贡献着他们不可磨灭的巨大力量已经完全的融入客服部这样一个花团锦簇的、善良随和的、温暖的大家庭杨红,在开学的旺季,基本上都能听到她不停的打电话调货、跟货,以至于我们都都开玩笑地说贵州那个客户应该可以给她开一份工资,因为几乎全国的货都给他们调过去了而娜娜,作为部门的“高妹”,眼光也挺“高”,经常提出一些独到的建议,为部门的发展添砖加瓦。

    客服部的菇凉们,大家都看好我们的哦!加油!加油!!


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|广州开心教育科技股份有限公司 ( 粤ICP备16116924号 ) 360网站安全检测平台

GMT+8, 2017-12-18 16:48 , Processed in 0.093600 second(s), 19 queries .

返回顶部
友情链接:六合彩图库  六合开奖结果  六合彩图库  六合彩图库  香港六合彩公司  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!